ひぇ〜〜い、トニーの心配をしている場合じゃなかったよ。自分のお尻(失礼)に火が点きました。
地方出張でやってきた仕事の提出日だってのに、3月4月に済んだ仕事で今頃ミスが発覚。お互いの思い込みと確認不足で一面識もない人に迷惑かけてしまった…。
しかも何度も電話してやっとこさ捕まった中間の相手に意気込んで状況説明をしようとしたら「後先が逆だろ、そんなもん言い訳やないか、まず謝らなきゃ!」と怒られ、ビシバシやっつけられて、受話器持ったまま何度も絶句し固まった…(-_-;) 電話のタイミング計ってたら昼食を食べ損ない、5時ごろバランスアップクリームチーズブランとウーロン茶でぶっ倒れるのを回避しましたわ。(一食抜くぐらいでどうしてフラフラするんだよーん、皮下脂肪こんなに溜め込んでるのに?)
何とかした…つもりだけど…何とかなったのかどうか……電話だけじゃなってないかも…。でも悪印象与えた人の心証をよくする手立てが……今後「ああ、アソコか、アソコはイイカゲンであかん!」と一刀両断されるのか…あうあうあうう。
いや、毎日のように謝ってへいこらしててくじけないで仕事を続けられる、営業の皆さんやクレーム担当者って本当に偉い…。暴力的な上司の下で働くその筋の皆様も…nancixはもしも面と向き合って怒鳴られたら、絶対冷静でいられない…背中丸めて小さくなっていじけてしまう…。それじゃあアカンのですけどね…。
2004年05月07日
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あるんですよねー何故この日に?というような天から鉄槌振り下ろされるような日が・・。
(もちろん間違えた自分が悪いのは重々承知してますが、と思いつつ(^^ゞ)
私の場合はひたすら謝り、あとは(心の中で)「人一人死んだって訳じゃナシ、なんとかなるさーはははっ」と自分に言い聞かせます。
本当はタイムマシンにでも乗って間違えた時点に戻りたいんですけどそういうわけにもいかないですもんね。
土日にどうぞリフレッシュできますよう。(^.^)
わたしも気が小さいのでこんなことになろうもんなら、食べられないし眠れないでしょうね。
でも、ある会社員さんから聞いたんですが、「クレームはクレームとしてしっかりきかせてもらいます。で、必要とあらば土下座だってしますよ、僕ら。でも、続けるためにはその場かぎりでないとやってけないんです。お客さんには悪いけど。」だそうです。
去年わたしも自分で自分がゆるせないような仕事をしてしまいました。
お客さんにはわからない部分で・・・。
で、その晩は一睡もできず、おまけに死にたくホントニなってしまうほどの精神状態になってしまいました。
とりかえすには、やはり「仕事で」でしかないと思います。いまは、その問題も解決し、なにもなかったように生活してますです。
nancixさん、ゆっくり立ち直れますって!!!
(・e・)
ひよこまーく